客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（林某）从债权人（蒋总）处采购批发食品。债权人按合同规定，按时按量将货物交付给债务人，其确认收货后，却迟迟未支付债权人全部货款。因此，2023年01月11日签约法多星，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

2023年01月09日，我方收到客户提供的债务人信息后，立即联系客户询问事件经过并协助其整理与事件相关的证据，其中包括：对账单、微信聊天记录。我方从专业的角度判断，客户所提交的证据非常有利于维护其合法权益。

法多星调解员根据客户提供的联系方式致电债务人，其在接到我方来电后，承认确有欠款一事，但表示需要双方的财务进行核对账单后，再进行协商还款。两天后，我方再次联系债务人，询问货款情况，其表示现在无法将货款一次性付清，希望能以分期付款的形式结清，我方表示分期必须签订协议，以免后续赖账，其表示同意，并在我方的要求下签下协议。

服务成果

虽然调解的过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，截止至2023年05月15日，债权人共回款285129元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！