服务案例

客户经营钢材行业，是一家专注于钢材的冶炼和加工。2022年09月30日，签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（唐某）从债权人（游总）处采购钢材。债权人按时按量将货物交付给债务人，其确认收货后，却迟迟未支付债权人全部货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。

法多星团队向客户了解事情经过后，向客户收集并且整理与事件相关的证据。法多星法务人员先派遣调解员以调解的方式进行处理，首次拨打债务人电话其表示客户的货物有问题所以一直未支付货款。我方将调解情况向客户核实，客户表示这只是他单方面的借口。

往后，法多星调解员再次联系债务人表明情况，对方还是不积极处理。随后，法务人员综合考虑后决定向债务人发出律师函，起到一个警示作用。债务人收到律师函后，当即联系客户，表示货款将在三月底付清。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星调解员的不懈努力下，2023年03月31日，客户成功回款10000元。客户对法多星的服务表示高度认可并多次赞美法多星，法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。