服务案例

客户经营建材行业，是一家专注于商品批发贸易;商品零售贸易;百货零售;广告业;建材、装饰材料批发;货物进出口;技术进出口;纺织品、针织品及原料批发等业务。2022年09月21日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（郑某）从债权人（曾总）处购买货物。债权人按合同规定，按时按量将货物交付给债务人，其确认收货后，却迟迟未支付债权人全部货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

曾总通过法多星老客户的转介绍后，觉得法多星的各项服务都能满足其日常需求，于是签约法多星。2022年12月09日，债权人在法务群里讲诉：其有个合作伙伴一直拖欠货款不还，多次追讨都无果，希望我方能帮其追回货款。

我方接到委托后，立即安排调解人员。根据客户提供的联系方式致电债务人，多次拨打债务人都未接，我方便通过发短信的方式告知债务人拖欠货款将会影响其征信问题，并将关于老赖的相关报道，以链接的方式发送给债务人。

债务人收到短信后，便主动联系我方希望能以调解的方式解决货款问题。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的协助下，2023年03月24日，债权人共回款10W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。