服务案例

客户经营不锈钢制品行业，是一家专注于经营不锈钢制品、不锈钢门窗的购销；建筑材料及器材、五金制品、消防器材、环保节能材料的研发与购销等业务。2022年11月29日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（某工程有限公司）从债权人（某制品有限公司）处订购货物，合作期间，客户按双方约定时间按时按量交付货物，债务人确认无误后，却迟迟未支付客户货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

2022年11月29日，法多星调解员主动联系客户询问债务的详细经过和协助客户收集有关货款的证据，后续客户提供的证据中有：货款单据、交易记录、聊天单据等相关证据。我方决定采用非诉讼的方式与债务人进行协商，第一次电话联系债务人，其称剩余款项需要与公司内部进行协商，三天后才能给处具体还款计划。

几天后我方再次联系，其希望能以分12期的方式付清货款，我方当即表示还款时间过长。经过长时间沟通后，表示以三期的形式还清货款，我方表示可以，但以防债务人赖账，我方表示必须签订分期付款协议。最终，在法多星团队的协助下，仅用一天时间便帮助客户起草完协议并以快递的方式发送至债务人签收处。

服务成果

2023年1月03日至2023年3月15日，客户成功回款83221.1元并在法务群里表示对法多星团队服务的满意与认可。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。