服务案例

客户经营食品批发行业，是一家专注于经营肉类、鲜禽类、蛋类、水产品、乳制品（含婴幼儿配方奶粉）、果品、蔬菜、保健食品、酒、饮料及茶叶零售等业务。2022年09月09日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（卢某）从债权人（某食品有限公司）处购买货物，其因资金周转困难，无法支付全部货款，便与债权人协商签订分期付款协议，可约定时间已过，债务人却迟迟未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

法多星调解员根据客户提供的联系方式，主动联系债务人，其接听后表示去年已支付过12W元，在下周将会支付部分货款，直至结清，我方表示其之前有违约的先例，这次必须给出一个准确的还款计划。

隔天债务人联系我方，表示2月会处理部分货款，剩余货款会在3月结清，调解过程中，债务人虽然非常配合调解工作，但我方还是与债务人强调：若只是为了拖延货款而敷衍我方，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式拿回货款。

服务成果

经过法多星金牌调解员的协助下，2023年03月02日，客户成功回款84085元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。