服务案例

客户经营鸡肉食品行业，是一家专注于经营鸡类的养殖、加工、批发等业务。2022年07月20日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，2022年3月债务人（罗某）急需资金周转，便向债权人（石总）借款222W元，约定于2022年4月开始每月还款1-3万元，直至结清。可约定时间已过，债务人却迟迟未支付借款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

法多星团队根据客户提供的资料以及掌握的信息，主动联系债务人，其均为未接听，我方便通过发短信的方式告知对方。但后续债务人都未主动联系我方解决问题，我方认为债务人的态度十分恶劣，没有积极处理的态度，决定向债务人发送律师函起到一个警示作用。

律师函发出后，我方再次联系债务人，其接听后表示当下无法一次性支付全部借款，希望能以分期付款的形式结清，我方表示之前就已经违约过一次，这次必须先支付部分诚意金再进行协商分期付款的事宜，不然我方将直接协助债权人通过诉讼的方式拿回借款。

服务成果

虽然调解过程中，遇到债务人态度不友善，但在法多星调解员的不懈努力下，截止至2023年03月03日，客户共回款20W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高案件回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。