服务案例

客户经营气动设备行业，是一家专注于经营研发、产销、加工、维修：气动元件、液压配件、电子产品、五金配件、马达电机、自动化设备、机电设备等业务。2022年06月09日，债权人签约法多星。

客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债务人（李某）从债权人（某设备有限公司）处采购货物，债权人在合约规定时间内，按时按量交付货物，债务人确认收货后，却始终未支付货款。因此，希望通过法多星法律服务平台协助其维护合法权益。

法多星服务

法多星团队根据债权人讲述的具体情况和提供的相关证据，确定所欠借款。法务专员查询了大量法条、案例，对比了类似案件的处理方式。出于综合考量，决定先通过调解的方式更有利于维护债权人的合法权益。

法多星团队接到委托后，便核查客户与欠款方签订的购销合同、送货单及对账单等资料并查询了欠款方公司的相关信息。随后在法多星团队的讨论后，决定先安排调解员与债务人进行沟通。我方调解员通过电话的方式联系债务人，多次拨打对方电话其都未接听，便通过发短信的方式向债务人表明我方来意并告知拖欠货款会带来哪些不良影响都一一列出。

债务人考虑了几天后，主动联系我方，并表示其资金困难，无法将货款一次性付清，希望能通过分期付款的形式还清货款。由于债务人的态度非常良好，也非常配合调解工作的进行，所以我方与债权人协商后，同意了债务人分期还款的诉求。但同时也向债务人表明我方态度，若这次还未能及时还款，我方将直接协助债权人通过诉讼的方式收回货款。

服务成果

虽然调解的过程中，前期遇到债务人态度恶劣，但在法多星调解员的不懈努力下，截止2023年02月18日，债权人共回款105543元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！

法多星始终秉持着用户第一的企业价值及响应有速度、专业的态度、服务有温度的服务理念，为需求用户提供高效、更专业、更细致的法律服务，让客户用最低的成本达成最大的效果，为其提供了有力的护盾。