案例一

2012年至2013年期间，邓女士向王老板购买茶叶、茶具等产品，总计赊账两万多元。2021年，王老板在整理账目时发现邓女士至今也未支付所赊货款，便向邓女士讨要。由于事隔多年，邓女士一口咬定自己没在王老板那买过东西，不愿支付货款。无奈之下，王老板只能起诉到桐庐法院，要求邓女士支付拖欠的货款。

为了证明双方的买卖关系确实存在，王老板向法院提交了微信聊天记录作为证据。开庭的时候，邓女士不认可该微信聊天记录的真实性，法官当即要求王老板展示微信聊天记录的原件，王老板却表示手机里的原始记录已经被清理，无法提供。由于王老板无法证明微信聊天记录的真实性，最终法院对此微信聊天记录不予采信。好在王老板提交证据时，一同提交了当初交易时的提货清单和收款收据，能够证明邓女士欠付货款的数额，法院据此支持了王老板的诉请。

案例二

李老板是开针织厂的，与张老板素有业务往来。2021年，李老板对账后发现张老板还有20多万元的货款没有付清，便通过微信向张老板讨要，张老板在微信回复说：“还欠6、7万，没有20多万那么多。”由于双方账目出入太大，根本谈不拢，李老板只能起诉到桐庐法院。

为了打赢官司，李老板向法院提交了与张老板的微信聊天记录作为证据。可没想到的是，开庭时，张老板直接否认了微信聊天记录的真实性，怀疑微信聊天记录是虚构的。为了证明聊天记录的真实性，李老板拿出手机，当庭演示了微信聊天记录中双方的微信号、微信头像以及原始的微信聊天记录并播放了语音。当法官问张老板该微信账号是否是其所有时，张老板只能承认。面对确凿的证据，张老板最终和李老板达成了调解协议，保证在规定的期限内将货款付清。

如何保存和固定微信聊天证据？

1.妥善保管原始载体。养成备份聊天记录的好习惯，如果手机换新或者存储空间不够了，可以提前在计算机上备份一份聊天记录。

2. 视情况使用“腾讯电子签”功能。近期，微信官方推出了名为“腾讯电子签”的小程序，主要用于管理各种收据、签订租房合同等。通过该小程序签订电子合同，签约过程和结果都会通过区块链技术全程固定保存，最大程度消除了被篡改的可能性，也避免了证据丢失问题，确保了证据的安全。

如何提交微信聊天记录？

1.提交双方个人信息界面。个人信息界面包括微信头像、昵称、微信号、地区等信息，可以帮助判断当事人身份的真实性。

2.微信聊天记录提供完整。提交微信聊天记录时必须完整不间断，不能只截取对自己有利的部分，语音要转化成文字，视频要用光盘等存储设备保存。

如何展示双方聊天记录？

根据法官要求，使用保存微信聊天记录的设备登录微信，展示双方个人信息界面验证身份，展示聊天内容证明证据真实性，对语音、视频、图片、转账信息等内容打开展示。此举是为了确保演示身份和内容的真实性。

很多当事人以为即使自己不小心清空了微信聊天记录，腾讯公司也能恢复或者提供备份，但事实上腾讯公司无法提供微信聊天记录，当事人只能自己为“不小心”的行为买单!

证据说明

《最高人民法院关于民事诉讼证据的若干规定》中，明确规定微信聊天记录、微博、电子邮件、电子支付记录等，均属于电子证据；当事人以电子数据作为证据的，应当提供原件。原始载体包括储存有电子数据的手机、计算机或者其他电子设备等。当事人在提交微信聊天记录时，要提供使用终端设备登录本方微信账户的过程演示，聊天双方的个人信息界面，以及完整的聊天记录。

保证微信证据的真实性

法多星在此提醒，电子数据并不意味着打印出来，或者手机截图之后，大家就可以放心“删记录”了。电子证据作为新型的证据形式，相对传统的证据来说可篡改性比较大，因此，如果想将微信聊天记录作为证据使用，在无其他证据佐证情况下，要注意三点：

第一，一定要提供原始载体；

第二，要证实微信聊天的对方就是案件对方当事人，即要证明对方当事人是该微信号的使用者；

第三，原始载体上的聊天记录应当保证完整性，不能随意选择删除，否则完整性将被质疑，可能导致证据不被采信。