背景概述

债务人（李某）与债权人（白总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2024年4月8日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年4月12日）：

白总在法多星专属法务群内讲述高某未按双方合同约定的时间还清货款。

电话沟通与了解：

法多星法务专员致电客户，深入了解事件详情。经沟通获悉，白总所掌握的证据包括合作协议书、采购合同、聊天记录以及通话录音。

审核与认定：

法务团队对客户提供的证据材料加以核实，确认李某存在故意拖欠货款的行为。

调解决策：

法多星团队起初决定先以调解方式与李某沟通，倘若无果，则采取发送文书的方式对其予以警示。

调解过程

与债务人（李某）联系：

在调解期间，李某表现得极不配合。当法多星法务团队首次致电李某时，他便以“近期资金紧张”“生意亏损”等借口推脱还款责任，语气充斥着敷衍与不耐烦。鉴于此，法务团队决定向其发送文书，同时起草起诉状告知对方，以起到一个警示作用，并持续致电李某，向其说明欠款不还可能引发的法律后果，涵盖但不限于信用受损、可能面临的诉讼成本以及对其生意和个人声誉的长期不利影响。

调解进程：

在此过程中，李某的态度逐步转变。他不再如最初那般强硬和敷衍，开始主动与法多星法务团队沟通，最终达成还款协议。

服务成果

回款：

2024年6月19日，白总成功回款163409.40元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。