春节快到了，很多企业和个体户都在为回款问题头疼：这个客户的钱收不回来？那个客户的钱难收？怎么做才能合情合法、不伤感情、不丢面的收款要账？

一、摆正态度，直入主题

先要摆正自己的立场和姿态。虽然现下都说欠款的是"爷"，债主反倒成了"孙子"，其实在催要款项这件事上，最有效的方式就是有话直说，千万别觉得不好意思再三跟对方说"对不起"，或一味绕弯子，这样只会适得其反。

二、随机应变，适时自省

在采取催款行动前，要先弄清对方拖欠的原因是什么，是一时疏忽，还是资金紧张，还是故意为之，然后再针对不同的情况分别采取不同的收帐策略，通过在不同场合提醒、小范围曝光提醒等，让债主主动还款。

三、不轻易"撕破脸"

在催款时难免会看人脸色，屡屡受气，如此一来个别人会因郁愤难平而做出过激行为。殊不知脸皮一旦撕破，对方可能会"破罐子破摔"，就此赖下去，收款也会变得越来越难。

四、坚持"定期收款"

收款时间至关重要，大家都明白欠款拖的时间越久，就越难收回。因此应形成"定期收账"的原则，发生欠款，就尽早催要。例如，在年会前后等时间进行催收，成功率较高。不要等"新账"拖成了"老账"，再想全额要回可就难上加难了。

《保障中小企业款项支付条例》第八条给机关、事业单位、大企业采购货物、工程、服务支付款项做了明确规定：

1、机关、事业单位从中小企业采购货物、工程、服务， 应当自货物、工程、服务交付之日起30日内支付款项；合同另有约定的，付款期限最长不得超过60日。

2、大型企业从中小企业采购货物、工程、服务，应当按照行业规范、交易习惯合理约定付款期限并及时支付款项。

3、合同约定采取履行进度结算、定期结算等结算方式的，付款期限应当自双方确认结算金额之日起算。

负责人变更？等待验收？决算审计？花式拖欠不允许！到期不给钱？支付逾期利息；欠账定期上网登报“晒”；情节严重的，依法失信惩戒，曝光典型！机关、事业单位还会在办公用房、经费安排等多处受限。

五、做好法律风险防控

作为企业老板，与其每年为收款头疼，还不如平时多了解回款的相关知识，在应收账款管理中做好法律风险防控、催收激励机制、客户资信防控等，让回款难问题最大程度上得以解决。

比如：

1、注意及时催收并留存催收证据，中断法律诉讼时效。

根据我国相关法律规定，应收帐款到期后3年内未催收（或者即使催收，但无催收证据），虽可以起诉/仲裁，但会丧失胜诉权。所以企业一定要进行合法有效的催款，比如可以进行微信催收、书面催收函/律师函、诉讼/仲裁等。

2、注意合同履行过程的证据留存

在处理应收账款时，尤其是历史应收账款，双方对接人员变更、账龄时间长、合同及相关履行过程文件缺失、账目不清等问题都将增加回款难度。建议做好如下防范措施：

（1）留存合同执行阶段的相关证据，主要为合同、订单、发货凭证、物流单据、对方签收货物的收货单/服务完工单/验收单（有对方公司签字或盖章确认）、对账单（加盖对方公司公章或专用章）、财务询证函等资料。

（2）根据合同和发票入账，确保账款和合同一一对应。