案件经过

八岁的洪某在小区玩“捉迷藏”游戏时，躲藏到消防通风井出风口处，因出风口处挡板未予固定，洪某不慎跌入通风井内受伤，伤情经鉴定构成九级伤残。

经查，事发前，经物业公司同意，小区业主在通风井口北侧安装了电动汽车配电箱，为了将充电线缆连接到地下车库的充电桩，将通风井口的挡板拆卸，在充电线缆安装完成后，却未将通风井口挡板复原固定，小区物业也未进行维护固定工作。

法院判决

洪某将该物业公司诉至法院，认为其未尽到安全防范、定期维修以及应急管理的义务，要求赔偿医疗费、护理费、残疾赔偿金等损失合计40余万元。物业公司则认为其对洪某损害无赔偿义务，请求驳回洪某的诉请。

苏州吴中法院经审理认为，某物业公司作为案涉小区的物业服务提供者，对小区公共场所的通风井负有管理、维护、修缮的义务。事故发生前，物业公司没有及时修复、固定通风井口被拆卸的挡板，也没有在该区域设置警示标志告知风险，对事故的发生存在较大过错。洪某年纪尚小，安全防范能力欠缺，其监护人未能尽到监护职责，对洪某受伤亦存在一定过错。综上，法院酌定判决某物业公司赔偿洪某35万元，其余损失由洪某自行承担。物业公司不服一审判决提出上诉，苏州中院二审判决驳回上诉，维持原判。

以案说法

民法典 第九百四十二条 第一款物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

若物业未能及时对小区内破损设施进行维修、消除隐患而发生损害事故，物业公司应承担大部分的赔偿责任。作为物业公司，应不断提高充电桩安装的安全意识，及时对安装过程中产生的设施设备破损进行维修维护，避免损害事件的发生。