案件经过

28岁的小刘原本在上海一家教培机构工作，5年来她工作成绩突出，然而有一天突然被公司开除，开除理由是，小刘在有客户在内的公司群里言语粗鲁，辱骂同事，严重损害公司形象。

小刘解释说，自己会有这些言语是因为同事先给她发了一个“死亡微笑”的表情嘲讽她。小刘所说的“死亡微笑”是什么？就是在微信里所有表情中的第一个微笑表情。

小刘认为公司辞退她时给她扣了一堆“帽子” ，比如“言语攻击他人”以及“霸凌下属”，但教培机构称是接到了其他员工的投诉举报并对此做了相应的调查，最后得出的结论是，小刘确实在日常的工作中存在用言语对他人进行人身攻击的不当行为。因为对公司开除的决定不服，小刘提起了仲裁及诉讼，结果一审败诉。

法院审理

这个微笑表情很普通，本身并没有嘲讽辱骂的意味，但是小刘说在一些年轻人中，它被赋予了某种不好的寓意。“60后”劳动争议专家乔蓓华处理过许多复杂的劳动争议案件，不过面对这个案子她也头一次知道这个表情在年轻人中还有这样一种寓意，她又会如何审理这个案件呢？

在法官看来，这是一个正常的微笑表情，但是一些年轻人认为这个就是嘲讽，由此而引发了谩骂。显然，一个带有多种理解的微笑表情并不能够推定这个同事是在对小刘进行嘲讽和侮辱，然而，小刘的过激言语却实实在在记录在案。

法官告诫年轻人，在职场当中要学会正确地表达自己的意见，一旦跟员工或同事就工作的问题发生纠纷，要理性地表达自己的意见。经过法官的耐心解释，小刘认识到了自己的问题，也表达出了悔改之意。法官又和教培机构的代理律师协商，希望能给年轻人一个改正的机会，不要对她今后找工作产生不良影响。在多年的案件审理当中，法官认为，除了依法断案，法官办案还要把自己放在当事人的位置上考量，一份同理心可以打开心结，也能彰显案件的社会效果，更能做到法理与情理的融合。最终，在法官的努力下，双方达成调解协议，教培机构解除与小刘的劳动关系，考虑其目前的生活状况，同意给予小刘2万元的补助。

以案说法

随着网络社交深入生活肌理，一套不成文的特殊礼仪似乎正在形成而且悄悄变化，比如“嗯”、“呵呵”、微笑表情、再见表情，这些之前常用的词语和表情如今却被有些人认为是不礼貌的。不可否认，屏幕社交时代不同于晤面社交，后者可以清晰地看见对方的表情、眼神、肢体动作，从而更准确地判断对方的意思表达和情感倾向，这样的聊天形象是立体的，而在屏幕那头则是不可见甚至是不可知的。不同的人、不同群体的人对聊天表情的理解不一样，使用习惯也不一样，明白了这种差异，群体之间就可以互相包容并尝试打破次元壁，又为什么非得只有一个标准呢？哪怕是没有网络的时代，同样是仰天一句“哈哈哈”分别出自任我行、岳不群、东方不败之口，就会有不同的情感和态度。

再厉害的设计师也无法设计出让所有人满意和认可的表情，也不可能有一个微笑表情可以表达所有人真实的微笑。所以，它更像戴在聊天者脸上的面具，当你不确定这个表情会不会引发对方误会的时候，摘下来就好了。在发与不发之间，并非没有第三选项，如果怕被误解就多使用文字，大可不必生出“恐惧”或“焦虑”，而所谓的“微信礼仪”，在没有统一标准和绝对共识的前提下，只是狭隘的自我想象罢了。