客户诉求

债权人在法多星专属法务群，与我们的法务专员讲述事情的详细过程，债权人（魏某）按合同约定提供钢丝绳和卡头给债务人（蒋某），但债务人确认无误后，却未支付债权人全部货款。因此，2022年06月27日签约法多星，希望通过法律服务平台协助其维护合法权益。

服务过程

法多星团队接到客户委托后，第一时间根据客户提供的联系方式致电债务人，其接听后表示2023年1月份将支付百分之70货款，我方听到后，觉得对方诚意满满便答应下来并将情况告知债权人，其也同意了。

时间来到2023年1月底，法多星法务专员联系债权人询问债务情况，其告知我方，债务人并未支付款项，我方得知后，觉得债务人此举不仅仅是敷衍我方，信誉问题也非常严重，随后法多星团队协商后，决定通过诉讼的方式协助客户回款。

起草期间，法务团队安排前端销售员线下协助客户整理有关债务人欠款的相关证据，其中包括：对账单、转账记录、聊天记录等，从收集的情况看，债权人掌握的证据非常有利于维护其的合法权益。期间法务团队先后帮客户起草诉讼文书、财产保全申请书和撤诉申请书并与成功协助客户与债务人达成分期付款的协议。

服务成果

虽然前期的调解过程中，遇到债务人态度恶劣，但在法多星团队的不懈努力下，2023年05月31日，债权人成功回款20W元。法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供更专业的法务团队支持，最大程度提高回款率！