背景概述

债务人（赖某）与债权人（邹总）之间存在债务纠纷，债务人欠款期间一直以各种理由敷衍债权人。因此，2023年12月29日签约法多星，寻求法律服务平台的协助。

服务过程

客户叙述（2024年04月23日）：

邹总与赖某之间的债务关系始于一次商业合作。邹总按约定提供了商品，但赖某却未能按时支付款项。尽管邹总多次催促，赖某始终以各种理由推脱。截至签约法多星时，赖某仍欠邹总25w元。

调解决策：

法多星团队在接到邹总的委托后，迅速了解案件情况，并制定了详细的追款计划。考虑到赖某的拖欠行为已经对邹总造成了实际损失，法多星团队决定通过调解的方式追回欠款。

在调解决策阶段，法多星团队综合分析了赖某的财务状况、信用记录以及双方的合作历史等因素，最终决定先通过调解方式解决纠纷。为此，法多星团队指派了经验丰富的调解员负责与赖某进行沟通。

调解过程

与债务人（赖某）联系：

调解员在尝试与赖某取得联系时，遇到了不小的困难。赖某在接到调解员的电话后，往往以各种理由拒绝沟通或直接挂断电话。面对这种情况，调解员并未放弃，而是持续拨打赖某的电话，并尝试通过其他途径与其取得联系。

调解进程：

尽管电话调解遭遇重重阻碍，但法多星团队并未因此放弃。为了维护邹总的合法权益并推动纠纷的快速解决，调解员决定再次拨打赖某电话告知其若继续敷衍应对，我方将直接以诉讼的方式解决欠款问题。

在法多星团队的持续努力下，赖某终于意识到问题的严重性，主动联系调解员表示近期会联系邹总协商还款事宜。

服务成果

回款：

截止至2024年05月24日，刘总共回款25w元。

专业服务支持：

法多星团队一直秉持“以客户为中心”的服务理念，为客户提供专业的法务团队支持，最大程度提高回款率。